Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago? 

El pago de los pedidos en el shop online se efectúa mediante tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria. Nuestra tienda posee un sistema de cobranza que es 100% seguro. Los números son encriptados y no sufren ningún tipo de amenaza en nuestro banco de datos.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

ZONAS DE ENTREGA
La zona de entrega del shop online es la República Argentina.

PLAZOS Y MODALIDADES DE ENTREGA
El shop online de Oriana di Seta ofrece 2 modalidades de entrega:

CABA a domicilio: El plazo de entrega medio es de 48  a 72  horas hábiles. Las entregas tienen lugar de lunes a viernes, entre las 10 y las 18 h. El envío se realiza por servicio de moto y el costo se determina en función de la ubicación.

AMBA E INTERIOR A DOMICILIO: El envío se hace a través de Andreani. El plazo de entrega varía según el destino con una media de 4 a 6 días hábiles. Las entregas tienen lugar de lunes a viernes, entre las 9 y las 18.

A partir del momento en que el servicio de correos se hace cargo del paquete, puede conocer en todo momento su evolución gracias al n° de seguimiento del pedido, disponible en su cuenta en línea dentro de la sección de detalle y seguimiento del pedido, o enviado por correo electrónico con la confirmación del pedido. En caso de encontrarse ausente, el servicio de correos le dejará un aviso de entrega para que vaya a buscar el paquete a la oficina de correos más próxima.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra o realizar la devolución en un plazo máximo de setenta y dos (72) horas hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

¿Cómo puedo realizar un cambio?

Envíanos un mail a [email protected]. En el mail, indícanos la siguiente info: 

  - Número de Pedido y producto a cambiar o devolver. 
  - Motivo: cambio o devolución.
  - Con esta información, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con vos para coordinar el cambio o la devolución en el menor tiempo posible.

Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado. No deben haber sido lavados ni usados, sin olores ni manchas.